如今的家电市场竞争非常激烈，价格战、技术战、概念战、服务战等等都打得不亦乐乎，几乎涵盖了从生产、
流通到售后服务的整个销售环节，任何一个环节做不好，都可能影响产品的销售和企业知名度。然而，在小家电销售领域做得却远远不够，特别是在售后服务领域。
上门服务作为一种利于消费者、利于企业与消费者沟通的服务手段，在大家电、电脑等领域早已成为流行做法，解除了消费者的后顾之忧。但是，很久以来，小家电产品竟没有上门服务，这或许是中国小家电市场不够成熟的表现之一。
近日，以生产小家电著称的亚都公司率先成立了亚都客户服务中心。该中心承诺免费服务上门、免费技术咨询、免费清洗保养（仅限包括远郊区在内的北京地区）。在用户提出相应服务要求时，亚都技术工程师将在24小时内（四环以内）到位。
